Support

Vor rund einem Monat hat das Netzteil meiner WD Elements (1TB) den Geist aufgegeben. Da ich zum Glück noch von einer anderen Platte ein Netzteil “rumliegen” hatte, konnte ich ausschließen, dass die Platte selbst einen Defekt hat. Da die Platte noch in der Garantie lag, wandte ich mich an den Support. Hier meine Erfahrung: Nach kurzer Problemschilderung via Webformular meldete sich ein netter Herr bei mir, hat das Problem auch gleich verstanden und noch kurz Rücksprache gehalten, was es für ein Netzteil-Typ ist (1-Pin oder 5-Pin).